Политика обработки персональных данных

Редакция от 16.10.2026

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта epl-electro.ru (далее «Сайт») и составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «ЭПЛ» (ООО «ЭПЛ»), ИНН 5012068901, ОГРН 1115012003556, юридический адрес: 143980, Московская область, г.о. Балашиха, г. Балашиха, мкр. Железнодорожный, ул. Октябрьская, дом 33, блок а, пом. V-13, комната 4Г/8; фактический адрес: 109052, г. Москва, ул. Нижегородская, д. 29-33, стр. 14, офис 507 (далее «Оператор»).

Политика опубликована в свободном доступе и действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает через Сайт.

2. Термины

Персональные данные: любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.
Обработка персональных данных: любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение.
Пользователь: физическое лицо, которое посещает Сайт и (или) отправляет заявку через форму на Сайте.

3. Какие данные мы обрабатываем

Контактные данные, которые вы указываете в заявке: номер телефона и (или) адрес электронной почты; имя и название компании, если вы их сообщите.
Содержание заявки: текст сообщения, перечень позиций и количество, прикреплённые файлы (списки, спецификации, фотографии).
Адрес страницы Сайта, с которой отправлена заявка.
Сообщения ИИ-консультанту (чат на Сайте) и прикреплённые к ним файлы. Просим не указывать в чате контактные и иные персональные данные: для связи предназначена форма заявки.
Технические данные, которые автоматически фиксирует веб-сервер: IP-адрес, сведения о браузере, дата и время запроса, адрес запрошенной страницы.

Мы не обрабатываем специальные категории персональных данных и биометрические данные. Регистрация на Сайте не требуется.

4. Цели обработки

Рассмотрение заявки, подготовка коммерческого предложения, связь с вами по заявке.
Заключение и исполнение договора поставки товаров.
Обеспечение работы и безопасности Сайта, анализ ошибок по журналам сервера.
Выполнение требований законодательства Российской Федерации.

Мы не используем ваши данные для рекламных рассылок без вашего отдельного явного согласия.

5. Правовые основания

Ваше согласие на обработку персональных данных, которое вы даёте, отмечая соответствующее поле в форме заявки (текст согласия).
Необходимость заключения и исполнения договора, стороной которого вы являетесь или будете являться.
Требования законодательства Российской Федерации.

6. Как мы обрабатываем и где храним данные

Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них. Данные заявок и прикреплённые файлы хранятся в базе данных и на сервере Оператора, расположенных на территории Российской Федерации (г. Москва). Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, находящихся в России.

Доступ к данным есть только у уполномоченных сотрудников Оператора. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

ИИ-консультант. Диалог обрабатывается автоматически с помощью языковой модели. Перед отправкой в модель из текста автоматически удаляются номера телефонов и адреса электронной почты; контактные данные из формы заявки в модель не передаются. Диалоги и файлы хранятся на сервере Оператора в России: файлы — не более 30 дней, тексты диалогов — не более 1 года, после чего удаляются. Ответы консультанта носят справочный характер и не являются офертой.

7. Передача третьим лицам

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением:

хостинг-провайдера, на оборудовании которого размещён Сайт, в объёме, необходимом для работы Сайта;
случаев, когда передача требуется для исполнения договора с вами (например, организации доставки по согласованному заказу);
запросов государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

8. Сроки хранения

Данные заявок и прикреплённые файлы: до достижения целей обработки, но не более 3 лет с даты последнего обращения, либо до отзыва согласия.
Данные, связанные с заключёнными договорами: в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском учёте и налоговым законодательством.
Журналы веб-сервера: не более 1 месяца.

По истечении сроков данные удаляются или обезличиваются.

9. Cookie и хранилище браузера

Сайт использует хранилище браузера для работы «Моей заявки», а также сервисы ООО «Яндекс» (Яндекс Метрика и Яндекс Карты), которые подключаются только с вашего согласия («Принять все» в плашке cookie). Метрика собирает обезличенные сведения о посещениях (cookie, IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, действия на страницах) для статистики и улучшения Сайта; содержимое полей форм в записи сеансов скрыто. Подробно в Политике использования файлов cookie.

10. Ваши права

получать сведения об обработке ваших персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Чтобы воспользоваться правами или отозвать согласие, направьте запрос на info@epl-electro.ru или письмом по фактическому адресу Оператора. Мы ответим в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса.

11. Защита данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения: ограничение доступа уполномоченными сотрудниками, защищённое соединение HTTPS, регулярное обновление программного обеспечения, резервное копирование.

12. Контакты и изменения Политики

По вопросам обработки персональных данных: ООО «ЭПЛ», 109052, г. Москва, ул. Нижегородская, д. 29-33, стр. 14, офис 507; info@epl-electro.ru; телефон +7 495 532-02-51.

Оператор может изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице. Дополнительно смотрите Правила использования сайта.